Términos y condiciones

El Chilómetro es un servicio digital operado por Benjamín Alejandro Corrales Mira, RUT 20.331.910-K.

El Chilómetro permite a personas, marcas, emprendimientos, proyectos y otros participantes publicar un destino dentro de un ranking dinámico cuya posición se determina por los KM adquiridos. Estos términos deben leerse junto con las Reglas y la Política de Privacidad.

1. Identificación del proveedor

2. Qué es El Chilómetro

El Chilómetro es un ranking dinámico de publicaciones. Una persona, negocio, proyecto o emprendimiento puede crear una aparición, asociarla a un destino admitido y comprar KM. La cantidad de KM aprobados determina su posición relativa.

3. Aceptación de los términos

Al crear una publicación o comprar KM declaras haber leído y aceptado estos términos, las Reglas y la Política de Privacidad. Si publicas en nombre de otra persona u organización, declaras contar con autorización suficiente.

4. Requisitos para publicar

Debes proporcionar información verdadera, un destino público y seguro, y tener derecho a utilizar el nombre, descripción, marcas y contenido enviados. No debes hacerte pasar por terceros ni inducir a error sobre tu identidad o relación con otras personas.

5. Funcionamiento de los KM

No compras clics, seguidores, clientes, ventas, conversiones, visualizaciones, una permanencia garantizada ni una posición perpetua.

6. Precio y pagos

El precio se calcula según los KM que agregas, a razón de $1.000 CLP por KM. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Solo un pago confirmado como aprobado acredita KM. Un intento pendiente, rechazado, cancelado o abandonado no entrega KM.

7. Ranking y posiciones

El ranking oficial se ordena exclusivamente por KM aprobados y sus reglas de desempate. Por ejemplo: si Marca A tiene 10 KM y Marca B tiene 8 KM, A aparece sobre B. Si B llega a 11 KM, pasa sobre A.

8. Duración de la posición

Los KM no tienen actualmente una fecha de vencimiento automática, pero una posición concreta puede cambiar en cualquier momento cuando otra publicación suma más KM o cuando una publicación es moderada. No existe una duración garantizada del puesto #1.

9. Aportes adicionales o recargas

Si una publicación tiene 10 KM y deseas llevarla a 15 KM, pagas únicamente los 5 KM adicionales: $5.000 CLP. No vuelves a pagar los 15 KM ya alcanzados.

10. Contenido permitido y prohibido

No se permite contenido ilegal, phishing, malware, fraude, suplantación, amenazas, odio, acoso, contenido sexual explícito, enlaces engañosos, vulneración de derechos ni intentos de manipular la plataforma o sus métricas.

11. Responsabilidad de quien publica

Quien crea una aparición es responsable de su contenido, afirmaciones, permisos y destino. También debe mantener el enlace seguro y vigente. El Chilómetro no revisa necesariamente cada publicación o enlace antes de que aparezca.

12. Moderación

Podemos ocultar, suspender, banear o retirar publicaciones que infrinjan estos términos o las Reglas, que representen un riesgo para usuarios o terceros, o que sean requeridas por una autoridad competente. La moderación no implica una obligación de supervisión previa de todo el contenido.

13. Clics, visitantes y métricas

• Clics: representan usos del CTA medidos por el sistema.
• Mirando ahora: es una estimación de sesiones activas mediante presencia anónima.
• Tendencias: resume actividad reciente.
• Actividad: muestra movimientos reales registrados en la plataforma.

Ninguna de estas métricas modifica la posición oficial. Solo los KM acreditados por pagos aprobados determinan el ranking.

14. Disponibilidad del servicio

Buscamos mantener el servicio disponible y sus métricas actualizadas, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento, demoras o errores. No garantizamos disponibilidad continua ni resultados comerciales.

15. Mercado Pago

Mercado Pago procesa los pagos y sus medios de pago bajo sus propias condiciones. El Chilómetro verifica el estado informado por el procesador y no almacena números completos de tarjetas. El uso de Mercado Pago no elimina nuestra responsabilidad por las condiciones del servicio que ofrecemos.

16. Cancelaciones, devoluciones y derecho a retracto

Las solicitudes de retracto, anulación o devolución se evaluarán conforme a la legislación chilena aplicable y a las circunstancias del caso. Los errores de cobro, pagos duplicados o problemas técnicos podrán ser revisados. Cuando una devolución corresponda, se gestionará mediante el medio aplicable. Esta sección debe ser revisada legalmente antes del lanzamiento formal y no pretende excluir derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

17. Propiedad intelectual

El Chilómetro y sus elementos propios están protegidos por las normas aplicables. Quien publica conserva los derechos que le correspondan sobre su contenido y nos autoriza a mostrarlo en la plataforma para prestar el servicio.

18. Enlaces externos

Las publicaciones pueden dirigir a sitios web, Instagram, TikTok, YouTube, X u otros destinos admitidos. No controlamos el contenido posterior de esos servicios. Aparecer en el ranking no constituye recomendación, certificación, verificación comercial, asociación ni respaldo.

19. Prohibición de fraude y manipulación

No está permitido interferir con pagos, clics, presencia, tendencias, actividad, seguridad o funcionamiento técnico; automatizar interacciones abusivas; explotar vulnerabilidades; ni intentar alterar artificialmente las métricas.

20. Cambios al servicio

Podemos ajustar la presentación, funciones o disponibilidad del servicio, respetando los pagos acreditados y la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunicarán de forma razonable.

21. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su aplicación desde la fecha correspondiente cuando esa información sea incorporada.

22. Contacto

Para consultas relacionadas con El Chilómetro, pagos, publicaciones, moderación, solicitudes de revisión o ejercicio de derechos relacionados con el servicio, puedes comunicarte mediante los siguientes canales.

23. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile, incluidos los derechos que correspondan a las personas consumidoras. Las controversias serán conocidas por las autoridades o tribunales competentes conforme a la ley.

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